Algemene Voorwaarden Qlineo B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Qlineo B.V., gevestigd te Zeewolde.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Zakelijke klant (B2B): de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en klant betreffende de levering van producten en/of diensten.
Producten: reinigingsmiddelen, desinfectiemiddelen en aanverwante toebehoren.
Maatwerk / speciaal bestelde producten: producten die op verzoek van de klant zijn aangepast, gepersonaliseerd, voorzien van specifieke labels of speciaal zijn ingekocht en geen onderdeel uitmaken van de reguliere voorraad.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen een consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Qlineo B.V.
Mast 38
3891 KG Zeewolde
Nederland

T: +31 36 3690309
E: info@qlinly.nl
KvK: 76060349
BTW: NL860493271B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Qlineo B.V.

2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Indien een bepaling uitsluitend betrekking heeft op consumenten, wordt dit expliciet vermeld.

4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend.

2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

3. Afbeeldingen en productomschrijvingen zijn indicatief.

4. Prijzen zijn vermeld inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling of door feitelijke uitvoering daarvan.

2. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

3. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (uitsluitend voor consumenten)

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden.

2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

3. De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht en het product vervolgens binnen 14 dagen retour te sturen.

4. De ondernemer zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

Artikel 7 – Retourkosten en retourvoorwaarden (consumenten)

1. De kosten voor retourzending bedragen €15 per retourzending. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

2. Indien het product beschadigd of gebruikt retour wordt ontvangen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Zakelijke klanten (B2B)

1. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. 

2. Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van de ondernemer.

3. Retouraanvragen dienen binnen 7 dagen na levering te worden ingediend.

4. Indien retour wordt goedgekeurd:

   • wordt €15 retourkosten in rekening gebracht;

   • dient het product ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd;

   • behoudt de ondernemer zich het recht voor waardevermindering in rekening te brengen.

5. Zonder schriftelijke goedkeuring worden retourzendingen niet geaccepteerd.

Artikel 9 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Maatwerkproducten;

• Speciaal bestelde producten;

• Producten voorzien van aangepaste of gepersonaliseerde labels;

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken;
  

Artikel 10 – Levering

1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

2. Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

3. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 11 – Prijzen

1. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. De ondernemer is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren indien wettelijke regelingen of kostprijsverhogende omstandigheden daartoe aanleiding geven.

3. Druk- en zetfouten voorbehouden.

Artikel 12 – Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dient betaling vooraf plaats te vinden.

2. Voor zakelijke klanten kan een betalingstermijn worden overeengekomen.

3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

4. Alle incassokosten komen voor rekening van de zakelijke klant.

Artikel 13 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke eisen.

2. Eventuele gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.

3. Garantie vervalt bij onjuist of onzorgvuldig gebruik van producten.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade bij zakelijke klanten.

Artikel 15 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld.

2. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.

3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 16 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 

Algemene voorwaarden downloaden →